Respektvoller Service – unsere Erwartung an dich

Worum es uns geht
Ein exzellenter Mieterservice liegt uns besonders am Herzen. Tag für Tag setzen sich unsere Mitarbeiter*innen mit viel Engagement und Hingabe dafür ein, dir den bestmöglichen Service zu bieten. Dabei können jedoch auch bei uns hin und wieder menschliche Fehler oder technische Einschränkungen auftreten.

Wir verstehen, dass Angelegenheiten rund um deine Wohnung manchmal frustrierend sein können. Trotzdem erwarten wir, dass du unseren Mitarbeiter*innen den gleichen Respekt entgegenbringst, den auch wir dir zeigen. Ein höflicher und respektvoller Umgangston – sei es schriftlich oder telefonisch – ist uns besonders wichtig. Nur so können wir deine Anliegen bestmöglich verstehen und effizient lösen.